Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Aktualisiert am 26.09.2019

Artikel 1 - Zweck

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend "Allgemeine Geschäftsbedingungen") regeln die Beziehungen zwischen der Firma Horse Remedy SRL - Leuvensesteenweg 20, 1320 Beauvechain - USt-IdNr. BE0712635541, spezialisiert auf den Verkauf von natürlichen Produkten für Pferde, und dem Kunden (nachfolgend "Kunde") und gelten für jeden Verkauf von Waren oder Dienstleistungen zwischen Horse Remedy SRL und dem Kunden.

Artikel 2 - Preise

Die Preise unserer Produkte werden in Euro inklusive aller Steuern (Mehrwertsteuer und andere am Tag der Bestellung anfallende Steuern) angegeben, sofern nicht anders angegeben, und zuzüglich Bearbeitungs- und Versandkosten. Im Falle einer Bestellung in ein Land außerhalb Belgiens ist der Kunde der Importeur des betreffenden Produkts. Zollgebühren oder andere lokale Steuern oder Einfuhrabgaben können anfallen. Diese Gebühren und Beträge gehen nicht zu Lasten von Horse Remedy und liegen vollständig in der Verantwortung des Kunden, sowohl in Bezug auf Erklärungen als auch auf Zahlungen an die zuständigen Behörden und Organisationen des betroffenen Landes. Wir empfehlen dem Kunden dringend, sich bei den örtlichen Behörden über diese Aspekte zu informieren. Alle Bestellungen, unabhängig von ihrer Herkunft, müssen in Euro bezahlt werden. Horse Remedy behält sich das Recht vor, seine Preise jederzeit zu ändern, aber das Produkt wird auf der Grundlage des zum Zeitpunkt der Bestätigung der Bestellung geltenden Tarifs und je nach Verfügbarkeit in Rechnung gestellt.

Artikel 3 - Eigentumsübertragung und Risiken

Horse Remedy behält seine Eigentumsrechte an den verkauften Produkten bis zur vollständigen Zahlung des Preises und aller Nebenkosten (gegebenenfalls anfallende Gebühren, Zinsen und Strafen). Folglich verbietet der Kunde ausdrücklich, die Produkte, die Gegenstand des Vertrags sind, in irgendeiner Weise zu ändern, zu transformieren oder zu verändern oder sie vor vollständiger Bezahlung zu verkaufen, zu übertragen, zu verpfänden, zu tauschen, zu vermieten, zu hinterlegen oder auf irgendeine Weise davon zu trennen. Unbeschadet des Vorstehenden und der für den Kunden mit Verbraucherstatus geltenden Gesetzgebung führt der physische Besitz der vom Kunden bestellten Produkte dazu, dass alle Risiken des Verlusts oder der Beschädigung auf den Kunden übergehen.

Artikel 4 - Bestellungen

Sie können eine Bestellung wie folgt aufgeben: Die gewählten Modalitäten im Detail beschreiben, z. B.: • Online: www.horseremedy.eu Die vertraglichen Informationen werden in französischer Sprache präsentiert und werden spätestens bei der Bestätigung Ihrer Bestellung bestätigt. Horse Remedy behält sich das Recht vor, eine Zahlung nicht zu erfassen und aus irgendeinem Grund keine Bestellung zu bestätigen, insbesondere im Falle von Lieferproblemen oder Schwierigkeiten im Zusammenhang mit der erhaltenen Bestellung. • In unseren Räumlichkeiten • Per E-Mail an info@horseremedy.eu

Artikel 5 - Bestätigung Ihrer Bestellung

Jede Bestätigung einer Bestellung, einschließlich der über die Website www.horseremedy.eu platzierten, impliziert unwiderruflich und bedingungslos die Zustimmung zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen, ohne Ausnahme oder Vorbehalt. Alle bereitgestellten Daten und die erfasste Bestätigung gelten als Nachweis der Transaktion. Die Bestellbestätigung gilt als Unterschrift und Akzeptanz der durchgeführten Operationen. Die festgelegten Fristen für die Ausführung von Dienstleistungen oder Lieferungen durch Horse Remedy dienen, sofern nicht anders vereinbart, nur als Richtwert.

Artikel 6 - Zahlung

Die Bestätigung Ihrer Bestellung impliziert die Verpflichtung des Kunden, den angegebenen Preis zu zahlen. Sofern zwischen den Parteien keine ausdrückliche Vereinbarung besteht, erfolgt die Zahlung per Kreditkarte über das sichere Paypal- oder Hipay-System. Die Belastung der Karte erfolgt erst zum Zeitpunkt der Versendung der Bestellung. Im Falle von Teilsendungen werden nur die versandten Produkte belastet. Für zwischen Horse Remedy SRL und professionellen Kunden abgeschlossene Verkäufe sind Rechnungen spätestens sieben Tage nach Versand an der Geschäftsadresse von Horse Remedy SRL zahlbar. Nach Ablauf dieser Frist führt jede unbezahlte Summe automatisch und ohne Mahnung zu einem konventionellen Zinssatz von 12 % pro Jahr und wird zusätzlich automatisch und ohne Mahnung um eine pauschale und nicht reduzierbare Entschädigung von 15 % des ausstehenden Betrags mit einem Minimum von 50,-€ pro Rechnung erhöht. Unter Strafe des Verfalls muss jede Streitigkeit in Bezug auf eine Rechnung uns schriftlich innerhalb von fünf Tagen nach Versand erreichen. Nach 30 Tagen über dem Fälligkeitsdatum können Mahngebühren in Höhe von 50 € anfallen.

Artikel 7 - Widerrufsrecht für Verbraucherkunden

Der Verbraucherkunde hat eine Frist von vierzehn (14) Kalendertagen, um seine Bestellung zu stornieren und gegebenenfalls die von ihm bestellten Produkte auf eigene Kosten ohne Strafen und ohne Angabe von Gründen zurückzusenden. Die Rücksendungen müssen in ihrem Originalzustand und vollständig (Verpackung, Zubehör, Anleitung) erfolgen, unter der alleinigen Verantwortung und auf eigene Kosten des Kunden. Etwaige durch das Produkt bei dieser Gelegenheit erlittene Schäden können das Widerrufsrecht ausschließen. Diese Widerrufsfrist beginnt ab dem Tag nach der Lieferung der Bestellung. Das Produkt bzw. die Produkte müssen an folgende Adresse zurückgesandt werden: HORSE REMEDY SRL, Leuvensesteenweg 20, 1320 Beauvechain, Belgien. Der Nachweis des Versands per Post oder per Relais muss unbedingt validiert werden. Bei Ausübung des Widerrufsrechts unter den oben genannten Bedingungen erstattet Horse Remedy dem Kunden die für das betreffende Produkt gezahlten Beträge innerhalb von 10 Tagen nach Mitteilung des Widerrufs auf die gleiche Weise zurück, wie sie bei der Bestellung verwendet wurden. AUSNAHMEN VOM WIDERRUFSRECHT Horse Remedy SRL erinnert, wenn nötig, daran, dass Waren und Dienstleistungen gemäß Artikel VI.53 des Wirtschaftsgesetzbuchs nicht vom Widerrufsrecht erfasst werden können, insbesondere und nicht abschließend: 1. Dienstleistungsverträge, nachdem der Dienst vollständig erbracht wurde, wenn die Ausführung mit ausdrücklicher vorheriger Zustimmung des Verbrauchers begonnen hat, der auch anerkannt hat, dass er sein Widerrufsrecht verlieren wird, sobald der Vertrag vollständig von dem Unternehmen erfüllt wurde; 2. Die Lieferung von Waren oder Dienstleistungen, deren Preis von Schwankungen auf dem Finanzmarkt abhängt, die außerhalb der Kontrolle des Unternehmens liegen und die während der Widerrufsfrist auftreten können; 3. Die Lieferung von Waren, die nach den Spezifikationen des Verbrauchers angefertigt oder eindeutig personalisiert wurden; 4. Die Lieferung von Waren, die schnell verderben oder deren Verfallsdatum schnell überschritten wird; 5. Die Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder aus Hygienegründen nicht zurückgegeben werden können und die vom Verbraucher nach der Lieferung geöffnet wurden; 6. Die Lieferung von Waren, die nach ihrer Lieferung aufgrund ihrer Natur untrennbar mit anderen Artikeln vermischt werden;

Artikel 8 - Verfügbarkeit

Die Produkte werden zum Verkauf von Horse Remedy SRL angeboten, solange sie auf der Website www.horseremedy.eu sichtbar sind und innerhalb der verfügbaren Bestände. Für nicht gelagerte Produkte gelten unsere Angebote vorbehaltlich der Verfügbarkeit bei unseren Lieferanten. Im Falle der Nichtverfügbarkeit des Produkts nach Auftragserteilung informiert Horse Remedy SRL den Kunden per E-Mail. Die Bestellung wird automatisch storniert, und es erfolgt keine Bankbelastung. Darüber hinaus hat die Website www.horseremedy.eu nicht den Zweck, ihre Produkte im Großhandel oder in signifikanten Mengen zu verkaufen. Daher behält sich die Firma Horse Remedy SRL das Recht vor, Bestellungen von mehr als 10 identischen Artikeln abzulehnen.

Artikel 9 - Lieferung

Die Produkte werden an die während des Bestellvorgangs angegebene Lieferadresse geliefert, innerhalb der auf der Bestätigungsseite angegebenen Frist. Im Falle von Versandverzögerungen erhalten Sie eine E-Mail, die Sie über mögliche Auswirkungen auf die Ihnen mitgeteilte Lieferzeit informiert. Gemäß den gesetzlichen Bestimmungen (Art. VI.43 des Wirtschaftsgesetzbuchs) haben nur Kunden mit Verbraucherstatus im Falle einer Lieferverzögerung und nach einem Schreiben, in dem Horse Remedy aufgefordert wird, die Lieferung innerhalb einer angemessenen Frist entsprechend den Umständen vorzunehmen, das Recht, die Bestellung zu stornieren und gegebenenfalls die bereits gezahlten Beträge zurückzuerhalten. Bei Lieferung durch einen Spediteur kann Horse Remedy SRL nicht für Lieferverzögerungen haftbar gemacht werden, die ausschließlich auf die Nichtverfügbarkeit des Kunden nach mehreren Terminvorschlägen zurückzuführen sind. Unbeschadet der für Verbraucher geltenden Vorschriften (siehe unten) ist der Kunde verpflichtet, jede Beanstandung hinsichtlich einer Nichtübereinstimmung der gekauften Produkte unverzüglich nach Erhalt seines Pakets vorzubringen und die entsprechenden Vorbehalte auf dem Lieferschein zu vermerken und diese durch einen motivierten und detaillierten Einschreibebrief (mit Fotos) an den Spediteur und Horse Remedy SRL innerhalb von zwei (2) Tagen nach Lieferung zu verdoppeln, unter Androhung des Verfalls. Unter keinen Umständen übernimmt Horse Remedy SRL die Haftung für Verzögerungen, Zerstörungen oder Beschädigungen von Produkten, die während des Transports aufgetreten sind oder aufgetreten sind. Horse Remedy SRL haftet nicht für versteckte Mängel, von denen sie bei der Lieferung nichts wusste oder wissen konnte.

Artikel 10 - Garantie für Verbraucherkunden

Alle unsere Produkte genießen gegenüber Verbraucherkunden die gesetzliche Gewährleistung für Konformität gemäß den Artikeln 1649bis bis 1649octies des Zivilgesetzbuchs sowie die Gewährleistung für versteckte Mängel gemäß den Artikeln 1641 ff. des Zivilgesetzbuchs. Dieser Artikel gilt nicht für professionelle Kunden, die daher nicht die Eigenschaft von Verbrauchern im Sinne der geltenden Vorschriften haben. 10.1. Im Falle der Nichtkonformität eines verkauften Produkts kann es je nach Umständen zurückgegeben, umgetauscht oder erstattet werden. Alle Beanstandungen, Anfragen nach Umtausch oder Rückerstattung müssen innerhalb von zwei (2) Monaten nach Lieferung per E-Mail oder Post erfolgen. Um die Gültigkeit der Garantie nicht zu beeinträchtigen, muss der Verbraucher den Mangel an Konformität (i) per Einschreiben und E-Mail an Horse Remedy SRL mitteilen und (ii) innerhalb von zwei (2) Monaten nach dem Datum, an dem der Verbraucher den Mangel festgestellt hat, erfolgen. Die Klage des Kunden verjährt in einem Zeitraum von einem (1) Jahr ab dem Tag, an dem er den Mangel festgestellt hat, ohne dass diese Frist vor Ablauf der zweijährigen Frist ab dem Zeitpunkt der Lieferung der Produkte enden kann. 10.2. Gemäß den Artikeln 1641 ff. Des Bürgerlichen Gesetzbuchs haftet Horse Remedy SRL auch für versteckte Mängel, die das Produkt ungeeignet für den vorgesehenen Gebrauch machen oder die diesen Gebrauch erheblich beeinträchtigen. Verbraucher haben Anspruch auf Garantie für versteckte Mängel innerhalb von zwei (2) Jahren ab Lieferung des Produkts. Sie müssen den Mangel unverzüglich nach seiner Entdeckung per Einschreiben und E-Mail melden. Die Klage des Kunden verjährt in einem Zeitraum von einem (1) Jahr ab dem Tag, an dem er den Mangel festgestellt hat, ohne dass diese Frist vor Ablauf der zweijährigen Frist ab dem Zeitpunkt der Lieferung der Produkte enden kann.

Artikel 11 - Datenschutz

Die für die Bearbeitung Ihrer Bestellung erfassten Informationen werden Gegenstand einer automatisierten Datenverarbeitung bleiben. Diese automatisierte Datenverarbeitung wurde gemäß den Bestimmungen des Gesetzes vom 8. Dezember 1992 zum Schutz der Privatsphäre hinsichtlich der Verarbeitung personenbezogener Daten erstellt. Der Kunde hat ein Recht auf Zugang, Berichtigung, Änderung und Löschung der ihn betreffenden Daten. Um dieses Recht auszuüben, senden Sie uns einfach eine Anfrage per E-Mail an info@horseremedy.eu.

Artikel 12 - Geistiges Eigentum

Alle auf der Website www.horseremedy.eu präsentierten Elemente, einschließlich Texte, Bilder, Grafiken, Logo, Symbole, Töne, Software, sind durch nationale und internationale Gesetze zum geistigen Eigentum geschützt. Jede Reproduktion, Vervielfältigung, Anpassung, Veröffentlichung, Verbreitung, Veröffentlichung oder Nutzung, auch teilweise, der Elemente der Website, unabhängig von den Mitteln oder Verfahren, ist ohne vorherige schriftliche Zustimmung von Horse Remedy strengstens untersagt.

Artikel 13 - Streitigkeiten und anwendbares Recht

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen dem belgischen Recht. Im Falle von Streitigkeiten sind nur die Gerichte des Gerichtsbezirks Nivelles zuständig. Vorbehaltlich einer zwingenden gesetzlichen Bestimmung, die anderes vorschreibt, ist der Gerichtsstand des Ortes des Wohnsitzes des Verbrauchers oder des tatsächlichen Schadensorts nach Wahl des Verbrauchers der zuständige Gerichtsstand.

Artikel 14 - Verschiedenes

Die Tatsache, dass Horse Remedy SRL sich zu einem bestimmten Zeitpunkt nicht auf eine der Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen beruft, gilt nicht als Verzicht auf diese Bestimmung und kann nicht die Tatsache begründen, dass Horse Remedy SRL sich zu einem späteren Zeitpunkt auf diese Bestimmung beruft. Wenn eine der Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen für nichtig erklärt wird oder als nichtig erklärt wird, bleiben die übrigen Bestimmungen in vollem Umfang in Kraft.